En bref
Si votre ESPN+ ne fonctionne pas, vérifiez d'abord si les serveurs d'ESPN sont indisponibles en consultant Downdetector. Ensuite, assurez-vous que le match n'est pas affecté par un barrage régional. La plupart des problèmes peuvent alors être résolus en vérifiant l'état de votre abonnement (Partie 1) dans votre compte ESPN, en redémarrant votre appareil et votre routeur Internet, ou en effaçant le cache de l'application dans les paramètres de votre appareil.
Ces étapes (Partie 2) résolvent les erreurs de diffusion les plus fréquentes. Vous pouvez utiliser KeepStreams (Partie 4) pour éviter que ESPN Plus ne fonctionne pas.
Rien n'est plus frustrant que de s'installer confortablement pour le grand match, pour être accueilli par un écran noir ou un message d'erreur cryptique sur ESPN+. Au cours de mes années passées à couvrir les médias de diffusion en continu, j'ai vu toutes les erreurs de lecture imaginables. La bonne nouvelle, c'est que la plupart des problèmes sont réparables.
Dans ce guide, je vous accompagnerai dans un processus étape par étape, des vérifications les plus rapides aux solutions spécifiques à l'appareil, pour vous permettre de retrouver l'action. J'éclaircirai également le point de confusion le plus courant : comment éviter que ESPN Plus ne fonctionne pas.
Pourquoi ESPN Plus ne fonctionne pas ?
Remarque : Si vous utilisez l'application mobile ESPN et que vous n'arrivez pas à lire un jeu spécifique, les raisons peuvent être liées aux 2 aspects suivants :
- Un barrage régional
- Informations insuffisantes concernant votre fournisseur de télévision.
Ce contenu est indisponible
Premièrement, ESPN+ applique une politique de barrage claire. Si une équipe participante est sur votre marché local, certains matchs concernés seront indisponibles (un écran noir) pour vous via ESPN+. Cette règle s'applique à certains matchs hors marché de la NHL, de la MLB et d'autres ligues.
Par exemple, si vous habitez à Philadelphie, vous ne pourrez probablement pas regarder un match des Phillies sur ESPN+ car un réseau sportif local détient les droits de diffusion sur ce marché.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page des barrages pour les différentes ligues.
Remarque : J'ai tenté de contourner les barrages à l'aide d'un VPN, mais je constate que c'est souvent peu fiable. Les services de streaming s'efforcent activement de bloquer le trafic VPN, vous pourriez donc constater que votre "VPN ESPN+ ne fonctionne pas" même s'il fonctionnait auparavant.
Deuxièmement, vous devez avoir un abonnement actif auprès d'un fournisseur de télévision qui a un accès complet au contenu du réseau ESPN. Ainsi, avant de diffuser sur ESPN+, assurez-vous de pouvoir vous connecter à ESPN via votre service. De cette façon, vous pourrez voir tout ce qui se trouve sur ESPN+.
Impossible d'accéder à votre forfait
Cette erreur est courante et découle souvent d'une confusion quant à ce qu'inclut réellement votre abonnement.
Remarque : Pour vous assurer que votre abonnement est actif et que vos informations de paiement sont correctes, connectez-vous d'abord au site Web d'ESPN pour vérifier que votre abonnement est bien en cours.
Si vous avez souscrit via un forfait comme Disney+, assurez-vous que ESPN+ est activé depuis votre compte de forfait principal. Enfin, assurez-vous d'utiliser la bonne adresse e-mail et le bon mot de passe une seconde fois.
De nombreux utilisateurs (comme moi) ne réalisent pas que l'application ESPN propose deux types de contenu : ESPN et ESPN+. Le premier type de contenu provient des chaînes câblées (ESPN, ESPN2).
Et le second est un service d'abonnement distinct et payant, offrant du contenu exclusif tel que des matchs en direct, des émissions originales et des vidéos à la demande
N'oubliez qu'il faut un compte ESPN+ actif et abonné pour visionner les matchs ici.
Si vous possédez un abonnement ESPN+ mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter ou à diffuser du contenu, veuillez vérifier les points suivants :
- Vérifiez attentivement vos identifiants de connexion au cas où vous utiliseriez un nom d'utilisateur/e-mail ou un mot de passe incorrect. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" et suivez les instructions.
- Une autre raison pourrait être que votre abonnement ESPN Plus a expiré ou qu'il y a un problème avec vos informations de paiement. Dans ce cas, renouvelez votre abonnement au plan ESPN Plus souhaité. Vous pouvez également mettre à jour vos informations de paiement et les détails de votre carte de crédit/débit en accédant à votre profil de compte ESPN Plus.
Remarque : Si vous bénéficiez du pack Disney+, Hulu et ESPN+, des problèmes d'activation peuvent survenir. La meilleure solution consiste à vous déconnecter des trois applications, puis à vous rendre sur la page de votre compte Disney+ via un navigateur web pour réactiver la partie ESPN+ de votre pack.
La Liste de Diagnostic Universelle : Vos Solutions Efficaces
J'ai compilé à partir du forum la majorité des problèmes liés aux applications et vérifié les étapes fondamentales qui les résolvent.
Le dysfonctionnement d'ESPN+ est généralement causé par une connexion Internet instable, un cache d'application corrompu, une version obsolète de l'application ou une panne des serveurs ESPN.
- Premièrement, vérifiez le statut des serveurs.
- Ensuite, redémarrez votre appareil et votre routeur.
- Si le problème persiste, essayez de vider le cache de l'application ESPN dans les paramètres de votre appareil, ou mettez à jour et réinstallez l'application.
Étape 1 : Le Redémarrage Simple (Votre Appareil & Votre Connexion Internet)
Cela peut sembler trop simple, mais redémarrer votre appareil peut résoudre des problèmes de communication temporaires qui entraînent l'échec des applications.
- Appareils de diffusion/Téléviseurs : Éteignez votre appareil et débranchez-le de la source d'alimentation. Attendez une minute complète avant de le rebrancher et de le redémarrer. Ceci est souvent appelé un "cycle d'alimentation".
- Routeur/Modem : Faites de même pour votre routeur Internet. Une nouvelle connexion peut résoudre de nombreux problèmes de diffusion.
Étape 2 : Videz le Cache de l'Application ESPN
L'application stocke des données temporaires, un "cache", pour charger les éléments plus rapidement. Ces informations peuvent parfois être corrompues, rendant la lecture impossible. En vidant le cache, ces fichiers endommagés seront supprimés sans perdre vos informations de connexion ou vos paramètres.
Dans le menu des paramètres de votre appareil, allez dans "Applications" ou "Stockage" et recherchez l'application ESPN. Ensuite, appuyez sur "Vider le cache" pour cette application.
Étape 3 : Mettez à Jour ou Réinstallez l'Application ESPN
Une application obsolète peut entraîner des problèmes de compatibilité.
- Mise à jour : Vérifiez dans la boutique d'applications de votre appareil s'il existe des mises à jour pour l'application ESPN et installez-les.
- Réinstallation : Si la mise à jour ne fonctionne pas, désinstallez complètement l'application, attendez quelques minutes, puis réinstallez-la depuis la boutique d'applications officielle. Cela garantit que vous disposez de la version la plus propre et la plus actuelle.
Solutions Spécifiques à l'Appareil : ESPN Plus Ne Fonctionne Pas sur TV
Remarque : Commencez par redémarrer votre téléviseur et votre routeur Internet en les débranchant du mur pendant une minute. Ceci devrait résoudre tout problème avec ESPN+ sur votre téléviseur.
Ensuite, accédez au menu des paramètres de votre téléviseur et assurez-vous que le logiciel système et l'application ESPN sont à jour. Si le problème persiste, la dernière étape consiste à désinstaller et réinstaller l'application ESPN sur votre téléviseur.
Voici quelques conseils spécifiques pour certains appareils et problèmes, tels que l'échec de l'activation ou le dysfonctionnement d'ESPN Plus sur téléviseur. Les téléviseurs peuvent être particulièrement capricieux. Si votre problème concerne principalement un téléviseur intelligent ou un appareil connecté, essayez ces solutions ciblées.
Activation ESPN Impossible
En effet, ESPN prend en charge les appareils connectés à la télévision, ce qui vous permet de profiter des matchs de vos équipes favorites sur un écran plus grand. Cependant, lors de l'activation de votre compte ESPN sur un téléviseur, notamment sur Roku TV, les choses peuvent ne pas se dérouler comme prévu. Les problèmes courants sur Roku et Amazon Fire Stick peuvent présenter leurs propres particularités.
D'après mon expérience et mes investigations, le problème d'activation ESPN non fonctionnelle peut être causé par votre téléphone, votre téléviseur, et même l'interface Roku/application. J'ai également recherché des informations connexes sur le site officiel de Roku, mais il n'y a pas de réponse officielle à ce problème.
Ne vous inquiétez pas ! J'ai tout de même rassemblé plusieurs méthodes possibles pour résoudre le problème d'ESPN Plus non fonctionnel sur téléviseur, et toutes se sont avérées utiles :
- Activation en échec : Si le code d'activation ne fonctionne pas, essayez d'ouvrir une fenêtre de navigateur incognito ou privée sur votre téléphone ou votre ordinateur pour saisir le code.
- Boucles de connexion : Si vous êtes bloqué dans une boucle vous demandant votre fournisseur de télévision, essayez cette solution basée sur les rapports d'utilisateurs : Sur votre smartphone, allez dans Paramètres > Fournisseur TV, et décochez temporairement l'accès d'ESPN. Relancez l'application sur votre téléviseur et essayez de vous reconnecter, en vous assurant que votre téléphone et votre téléviseur sont connectés au même réseau Wi-Fi.
ESPN Plus Non Fonctionnel sur Téléviseurs Samsung
Les téléviseurs intelligents Samsung nécessitent parfois un "démarrage à froid", qui est plus approfondi qu'un redémarrage standard. Si vous utilisez des téléviseurs intelligents autres que DirecTV, essayez de suivre les 8 étapes ci-dessus pour résoudre le problème d'ESPN Plus non fonctionnel sur téléviseur.
Si vous êtes un utilisateur de DirecTV, malheureusement, il n'est actuellement pas possible de regarder le contenu en ligne d'ESPN en raison d'un différend contractuel entre AT&T (la société mère de DirecTV) et Disney (la société propriétaire d'ESPN).
Je vous recommande de choisir Sling TV, YouTube TV, NFL+, ou Hulu + Live TV pour poursuivre votre divertissement sur ESPN+ pendant la période de conflit.
ESPN UFC Non Fonctionnel
Si vous rencontrez des problèmes avec ESPN UFC non fonctionnel, contactez ESPN Plus pour un remboursement à l'adresse support@espnplus.com. Voici des solutions supplémentaires pour les problèmes potentiels liés au streaming UFC :
| Problème | Solution |
| Impossible de retrouver vos événements UFC PPV achetés | Vérifiez la présence d'un reçu sur votre compte. Sélectionnez "Abonnement ESPN+" dans l'application, appuyez sur "Achat", puis sur le bouton "Restaurer". |
| Impossible de retrouver un événement PPV dans l'application ESPN | Il faut compter 30 minutes pour que votre achat soit validé s'il provient d'une plateforme tierce. Vous pouvez tenter de vous déconnecter puis de vous reconnecter, ou de réinstaller l'application pour résoudre le problème. |
| Impossible d'acheter l'événement ? | Vérifiez si vous avez un abonnement ESPN+ actif. Si le problème persiste, veuillez contacter le support ESPN+. |
| Problèmes de lecture ? | Si le problème persiste après avoir suivi les étapes précédentes, veuillez contacter ESPN+ au 800-727-1800. |
Connexion à ESPN avec un fournisseur TV qui ne fonctionne pas
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à ESPN sur votre téléviseur via l'option du fournisseur TV, essayez d'abord de rafraîchir les informations de connexion sur votre téléphone en suivant ces étapes (proposées par l'utilisateur Reddit mrscott619) :
- Ouvrez les Réglages sur votre iPhone ;
- Appuyez sur "Fournisseur TV", puis décochez ESPN sous "Autoriser l'accès au fournisseur TV" ;
- Fermez et redémarrez l'application ESPN. Assurez-vous que votre téléphone est connecté au même réseau Wi-Fi que votre téléviseur ;
- Lorsque la fenêtre d'activation apparaît, saisissez les détails de votre Fournisseur TV.
Le problème pourrait également provenir de votre bloqueur de publicités. S'il est installé sur votre appareil ou navigateur, essayez de le désactiver temporairement et de vous reconnecter.
ESPN Plus est-il hors service ? Comment vérifier l'état des serveurs en direct
Si votre ESPN Plus ne fonctionne pas malgré toutes les astuces mentionnées, le problème pourrait venir d'ESPN. Il est fréquent que les sites web et les plateformes de streaming rencontrent des difficultés techniques, ce qui peut entraîner des problèmes d'accès ou de diffusion de contenu sur ESPN Plus.
En cas d'interruption du service ESPN Plus, il n'y a rien d'autre à faire qu'attendre. Pour vérifier l'état des pannes d'ESPN, consultez la page Twitter officielle d'ESPN Plus ou un site de détection de pannes de serveurs (je recommande Downdetector, vous pouvez également y consulter les dernières publications de @espn).
Que faire lorsque le message "Impossible de lire la vidéo" s'affiche sur votre téléviseur
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles ESPN Plus peut ne pas fonctionner est une connexion Internet instable. Si votre appareil n'est pas connecté à Internet, vous ne pourrez pas du tout accéder à ESPN Plus.
ESPN+ requiert une connexion Internet stable d'au moins 7 Mbps pour la diffusion de vidéos HD et 25 Mbps pour la qualité 4K. Pour vérifier vos signaux Wi-Fi, ouvrez une autre application sur votre téléphone ou un navigateur web. Vous pouvez également effectuer un test de débit rapide pour vérifier votre vitesse Internet.
Si votre débit est correct, le problème est probablement lié à un cache corrompu sur votre téléviseur, suivez donc les étapes de suppression du cache mentionnées précédemment.
Posez-vous toujours ces questions : les signaux sont-ils suffisamment forts et stables pour un streaming ininterrompu ? Y a-t-il des câbles mal branchés sur votre modem Wi-Fi ?
Comment éviter les problèmes de fonctionnement d'ESPN Plus
Si vous êtes fréquemment confronté à des interruptions dues à une connexion Internet incohérente, ou si vous souhaitez enregistrer un match pour le regarder en déplacement sans Wi-Fi, le téléchargement de contenu pour une visualisation hors ligne constitue une alternative fiable. Bien que l'application ESPN+ offre des téléchargements limités sur les appareils mobiles, d'autres outils peuvent offrir plus de flexibilité.
Prenez par exemple KeepStreams for ESPN Plus. Il est conçu pour sauvegarder les vidéos ESPN afin que vous puissiez éviter les dysfonctionnements d'ESPN Plus. Vous pouvez télécharger le contenu au format MP4 ou MKV, compatibles avec la plupart des appareils. Vous pouvez ensuite transférer les fichiers sur une clé USB et la brancher directement à votre téléviseur.
Le logiciel permet le téléchargement en haute définition (jusqu'à 1080p) et offre même la possibilité de planifier le téléchargement automatique de nouveaux jeux ou épisodes. Détails supplémentaires des fonctionnalités :
Avec KeepStreams, vous pouvez directement télécharger des vidéos depuis ESPN, évitant ainsi tout désagrément potentiel, que ce soit sur votre téléphone, votre télévision ou du côté d'ESPN. Son utilisation est également d'une grande simplicité, il suffit de suivre ces étapes : Étape 1 : Connectez-vous à votre compte ESPN+ pour accéder à la bibliothèque complète avec KeepStreams
Étape 2 : Lancez le streaming en direct ou les matchs que vous avez déjà achetés et configurez les options de téléchargement dans une fenêtre contextuelle.
Étape 3 : Cliquez sur le bouton "Télécharger maintenant".
FAQ
Q1. Pourquoi mon ESPN+ se met-il constamment en mémoire tampon ou se fige-t-il ?
R1. Il s'agit presque toujours d'un problème de connexion Internet. Cela peut être dû à un Wi-Fi lent, à d'autres utilisateurs sur votre réseau consommant de la bande passante, ou à un problème temporaire de votre fournisseur d'accès Internet. Essayez de redémarrer votre routeur ou de le rapprocher de votre appareil de streaming.
Q2. Qu'en est-il si ESPN On Demand ne fonctionne pas ?
R2. Le contenu à la demande est différent des flux en direct — il devrait être accessible pratiquement tout le temps, sauf en cas de problème majeur de serveur. S'il ne fonctionne pas pour vous, le problème vient très probablement de votre côté. Voici ce que vous pouvez essayer : redémarrez votre appareil, videz le cache, ou désinstallez et réinstallez l'application.
Q3. Pourquoi mon application ESPN affiche-t-elle un écran noir ?
R3. Un écran noir lors de l'utilisation de l'application est généralement dû à l'une des deux raisons suivantes : soit le match en direct est bloqué dans votre région, soit il y a un problème de connexion aux serveurs d'ESPN.
Vérifiez d'abord s'il s'agit d'un black-out régional (ce qui signifie que le match n'est pas disponible là où vous vous trouvez). Si ce n'est pas le cas, il s'agit probablement d'un problème technique mineur. Redémarrer votre appareil puis rouvrir l'application résoudra généralement le problème.
Conclusion
La technologie de streaming peut être capricieuse, mais nous espérons que ces étapes ont résolu vos problèmes avec ESPN+ et vous ont permis de reprendre le fil. D'une simple panne de serveur à un cache d'application corrompu, la solution est généralement à portée de main. En suivant ces vérifications de manière logique, vous pouvez diagnostiquer et résoudre vous-même la grande majorité des problèmes.
REMARQUE
La loi américaine sur le droit d'auteur (DMCA) § 1201 interdit la contournement des mesures de protection du droit d'auteur. KeepStreams a pour vocation de vous aider à réaliser une copie de contenu auquel vous avez légalement accédé, et la personne qui l'utilise est entièrement responsable du respect de toutes les lois en vigueur. Pour en savoir plus, veuillez consulter la Conformité du droit d'auteur KeepStreams.
Comme cet article