Politique de confidentialité
KeepStreams (« KeepStreams », « nous », « notre ») attache une grande importance à votre vie privée. La présente Politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, nos logiciels et les services associés.
Qui sommes-nous
KeepStreams est une marque de logiciels opérée par KeepStreams Software Limited, dont le siège social est situé à RM316 3/F, 143 WAI YIP STREET, KWUN TONG, HONG KONG.
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@keepstreams.com ou via le formulaire https://keepstreams.com/contact.
Informations que nous collectons
Nous sommes susceptibles de collecter les informations que vous nous fournissez directement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, les détails de vos commandes, ainsi que toute information transmise lors de vos interactions avec notre support technique ou lorsque vous soumettez une requête via notre site.
Nous pouvons également recueillir certaines informations automatiquement lors de votre utilisation de nos Services, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les informations relatives à votre appareil, le système d'exploitation, les pages visitées, l'heure d'accès, la version du logiciel, l'utilisation des fonctionnalités et des données de diagnostic telles que les journaux de plantage. Nous recourons également à des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site web, mémoriser vos préférences, analyser le trafic et optimiser les performances.
Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons vos informations afin de fournir et maintenir nos Services, traiter les commandes, délivrer les logiciels ou licences, assurer le support client, répondre aux requêtes, améliorer les performances et la sécurité des produits, prévenir la fraude ou les utilisations abusives, vous adresser des notifications relatives aux services et nous conformer à nos obligations légales. Dans la mesure où la loi l'autorise, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous faire parvenir des mises à jour, des offres ou d'autres communications marketing relatives à nos produits et services.
Comment nous partageons les informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous sommes susceptibles de partager des informations avec des prestataires de services qui nous assistent dans l'exploitation de notre site web, le traitement des paiements, la fourniture d'analyses, l'envoi d'e-mails ou le soutien de nos opérations commerciales. Nous pouvons également partager des informations lorsque la loi l'exige, afin de protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs, ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou de tout autre transfert d'entreprise. Dans d'autres situations, nous pourrions partager des informations avec votre consentement.
Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage en ligne n'est parfaitement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire à la fourniture de nos Services, à la tenue des registres commerciaux et transactionnels, à la résolution des litiges, à l'application de nos accords et au respect des exigences légales ou de conformité.
Vos droits et choix
Conformément à la législation applicable, vous pourriez détenir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les rectifier, de les supprimer, de restreindre leur utilisation, ou de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement. Vous pouvez également vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans l'e-mail ou en nous contactant directement.
Services tiers et vie privée des enfants
Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou services tiers. Nous déclinons toute responsabilité quant à leur contenu ou leurs pratiques en matière de vie privée, et nous vous encourageons à consulter leurs politiques avant de les utiliser.
Nos Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle auprès d'eux. Si nous prenons connaissance d'une telle collecte, nous prendrons les mesures raisonnables pour supprimer ces informations.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute altération sera affichée sur cette page et prendra effet dès sa publication.