Politique d'achat
Veuillez lire attentivement la présente Politique d'Achat avant d'acquérir tout produit ou abonnement KeepStreams.
En passant une commande auprès de KeepStreams, vous acceptez cette Politique d'Achat conjointement avec nos Conditions d'Utilisation, notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Remboursement.
1. Canaux d'Achat Officiels
Les produits KeepStreams ne peuvent être légalement obtenus que par nos canaux officiels. Notre site Web officiel principal est : https://keepstreams.com.
Dans certains cas, les utilisateurs peuvent également accéder à nos pages promotionnelles ou publicitaires officielles via des moteurs de recherche ou des publicités en ligne. Si vous êtes dirigé vers keepstreams.org, veuillez noter qu'il s'agit également d'un site officiel exploité pour la promotion et la vente relatives à KeepStreams.
KeepStreams est une marque de logiciel exploitée par KeepStreams Software Limited. Adresse enregistrée : RM316 3/F, 143 WAI YIP STREET, KWUN TONG, HONG KONG
Afin de protéger votre acquisition, veuillez vous abstenir d'acheter auprès de vendeurs tiers non autorisés, de revendeurs non officiels ou de sources de téléchargement inconnues.
2. Essayez avant d'acheter
KeepStreams est proposé comme un logiciel en mode "essai avant achat".
Avant de procéder à l'achat, vous avez la possibilité d'utiliser la version d'essai pour tester ses fonctionnalités principales et vérifier si le logiciel fonctionne adéquatement sur votre appareil et pour l'usage que vous destinez. Nous recommandons vivement aux utilisateurs d'évaluer la version d'essai avant de prendre une décision d'achat.
La version d'essai peut comporter certaines limitations, incluant, sans s'y limiter, des restrictions de quota, de sortie ou de fonctionnalités.
3. Ce que vous recevez après l'achat
Suite à un achat réussi, vous obtiendrez l'accès à la version payante du produit conformément au plan que vous aurez sélectionné. Selon le type de votre acquisition, l'accès payant peut comprendre :
- la levée des limitations de la version d'essai ;
- l'accès aux fonctionnalités souscrites ;
- les mises à jour logicielles durant la période d'abonnement valide ;
- le support technique durant la période d'abonnement valide ;
- l'accès aux nouvelles fonctionnalités publiées pendant la durée active de l'abonnement.
4. Compte et Activation
Après l'achat, il se peut que vous deviez créer un compte KeepStreams sur notre site et activer le produit en utilisant votre adresse e-mail et votre clé de licence, ou via une autre méthode d'activation fournie avec votre commande.
Il vous incombe de veiller à la sécurité de votre compte, des informations de licence et des détails de votre achat. Nous nous réservons le droit de limiter, suspendre ou refuser l'activation si nous avons des raisons de croire qu'une licence est utilisée de manière abusive, partagée en violation des termes applicables, ou obtenue par des voies non autorisées.
5. Plans d'Abonnement et Renouvellement
KeepStreams peut proposer des plans d'abonnement mensuels, annuels ou autres, en fonction de la page produit au moment de l'achat.
En vous abonnant, vous acceptez que votre plan puisse se renouveler automatiquement, sauf si vous l'annulez avant la prochaine date de facturation, lorsque le renouvellement automatique s'applique conformément au plan et au mode de paiement sélectionnés.
Vous pouvez gérer, suspendre ou annuler votre abonnement selon les options disponibles dans votre compte ou via le support client. Si vous annulez un abonnement, votre période payée actuelle restera généralement active jusqu'à la fin du cycle de facturation, et l'annulation s'appliquera aux renouvellements futurs, sauf indication contraire.
6. Tarification et Paiement
Tous les prix, les conditions de facturation et les détails des plans indiqués sur la page d'achat officielle au moment de la commande s'appliqueront à votre acquisition.
Les paiements peuvent être traités par des prestataires de services de paiement tiers autorisés. Il vous incombe de fournir des informations de facturation exactes et de vous acquitter de toutes les taxes, frais ou charges applicables en vertu du droit local, sauf indication contraire.
Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs, les plans de produits ou les offres promotionnelles à tout moment, mais ces changements n'affecteront pas une commande déjà finalisée.
7. Remboursements et Annulations
Si vous n'êtes pas satisfait du logiciel parce que ses fonctionnalités essentielles ne fonctionnent pas correctement dans un délai de 7 ou 14 jours suivant l'achat, durant le premier mois d'abonnement, vous pouvez contacter notre équipe de support client pour demander un examen de remboursement.
Si l'achat a dépassé la période de remboursement applicable, nous pourrons néanmoins vous aider à résilier l'abonnement afin de suspendre les prélèvements futurs, bien qu'un remboursement ne soit plus garanti.
Pour connaître les règles de remboursement complètes, les exceptions et les détails de traitement, veuillez vous référer à notre Politique de Remboursement.
8. Mention Légale sur les Marques Déposées
Toutes les marques commerciales, marques de service, logos, noms de marque et images associées de tiers affichés sur le site web de KeepStreams demeurent la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Toute référence à des plateformes, services ou marques de tiers est uniquement à des fins d'identification, de compatibilité, éditoriales ou descriptives et n'implique aucune affiliation, approbation ou parrainage de la part de ces détenteurs de droits.
9. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique d'Achat de temps à autre afin de refléter les changements dans nos produits, nos méthodes de facturation, nos opérations commerciales ou nos exigences légales. Toute version mise à jour sera publiée sur cette page et entrera en vigueur dès sa publication.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette Politique d'Achat, n'hésitez pas à nous contacter :